Aviso de privacidad
Última actualización: enero de 2026
1. Responsable del tratamiento
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2. Datos personales que recabamos
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- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies analíticas).
- Datos proporcionados voluntariamente: mensaje enviado a través de nuestros formularios de contacto, reseñas publicadas, respuestas al test de autoevaluación (anónimas, no se almacenan).
En el contexto de la atención psicológica presencial o en línea, se recaban datos sensibles (estado de salud, historial clínico). Estos se tratan con estricta confidencialidad bajo el secreto profesional del psicólogo y las disposiciones éticas y legales aplicables.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Atender solicitudes de citas y consultas enviadas a través de los formularios de contacto.
- Gestionar la relación terapéutica y brindar el servicio psicológico contratado.
- Responder a preguntas, dudas o comentarios.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, puede oponerse):
- Envío de contenido informativo sobre salud mental (newsletter), previa solicitud expresa.
- Análisis estadístico y mejora del sitio web.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@psiconversa.com.
4. Transferencia de datos
PsiConversa no comparte, vende ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario por disposición legal o requerimiento de autoridad competente.
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5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@psiconversa.com con la siguiente información:
- Nombre completo e identificación oficial.
- Descripción del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la atención de su solicitud.
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.
6. Uso de cookies
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7. Cambios al aviso de privacidad
PsiConversa se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
8. Contacto
Para cualquier duda, comentario o ejercicio de derechos relacionado con sus datos personales, puede contactarnos en:
- 📧 privacidad@psiconversa.com
- 📍 Escobedo, Nuevo León, México